Garantie matériel et dépannage informatique

Tout matériel vendu est soumis aux obligations de garantie légale.

La garantie commerciale PC MICRO SOLUTIONS sur la vente d'une configuration d'ordinateur est d'un an, pièces et main d'oeuvre.
Sur les composants séparés, s'ajoute éventuellement la garantie du constructeur qui peut être d'une durée supérieure. Se référerer aux connditions de garantie sur le site de chaque constructeur.

Suite à un dépannage sur site ou à domicile, la garantie légale s'applique aux composants.
Quant à la main d'oeuvre ,s'applique l'obligation de moyens conformémement à la réglementation en vigueur pour la profession.
Si le montant du dépannage est supérieur à 150€TTC, une garantie commerciale d'un mois est appliquée.
Dans le cas où la réparation ne peut être faite, un diagnostic préçis sera fait sur la base d'un forfait de 35€ pour une tour ou de 100€ pour un portable.
Si le diagnostic ne peut-être fait, aucune prestation ne sera facturée au client.

Pour les dépannages sous contrat, se référer au contrat.

Quelques exemples de garantie constructeurs: